Un site qui a cinq ans n'est pas forcément à jeter. Voici les six signaux qui indiquent qu'il faut refaire, et les cas où une simple correction suffit.
L'âge n'est pas un critère
On entend souvent qu'un site doit être refait tous les trois ans. C'est une règle inventée par ceux qui vendent des refontes.
Un site de 2020 qui charge vite, s'affiche correctement sur téléphone et amène des demandes n'a aucune raison d'être refait. Un site de l'an dernier qui ne fait rien de tout cela doit l'être.
Le vrai critère n'est pas la date, c'est l'écart entre ce que le site fait et ce dont vous avez besoin aujourd'hui.
Les six signaux qui justifient une refonte
Si vous en cochez deux ou trois, la question mérite d'être posée sérieusement.
- Il s'affiche mal sur téléphone. Texte minuscule, boutons impossibles à toucher, éléments qui débordent. C'est rédhibitoire, la majorité de vos visiteurs sont sur mobile.
- Il est lent. Au-delà de trois secondes d'affichage, vous perdez une part importante des visiteurs avant même qu'ils voient votre contenu.
- Vous ne pouvez rien modifier. Si changer un horaire demande d'appeler quelqu'un et d'attendre trois jours, le site travaille contre vous.
- Il ne dit plus ce que vous faites. Votre activité a évolué, vos prestations aussi, le site est resté sur ce que vous faisiez en 2019.
- Il n'apparaît sur aucune recherche. Pas même sur le nom de votre entreprise. Là, il y a un problème structurel.
- Vous en avez honte. Ce n'est pas un critère technique mais il est parfaitement valable. Si vous évitez de donner votre adresse à un prospect, le site vous coûte de l'argent.
Les cas où une correction suffit
Beaucoup de sites présentés comme « à refaire » n'ont besoin que de quelques heures de travail.
Un site lent à cause d'images trop lourdes se corrige sans rien reconstruire. Une structure de titres incohérente, des balises manquantes, un formulaire cassé, une fiche Google non reliée : ce sont des interventions ciblées, pas des refontes.
Un prestataire honnête regarde d'abord ce qui existe et vous dit si une correction suffit. Si la réponse est « il faut tout refaire » avant même d'avoir ouvert le site, méfiez-vous.
Le risque réel : perdre son référencement
C'est le point que les refontes ratent le plus souvent, et il coûte cher.
Si votre ancien site avait des pages positionnées sur Google et que la refonte change les adresses sans prévoir de redirections, ces positions disparaissent. Les visiteurs et les moteurs arrivent sur des pages introuvables, et il faut des mois pour remonter.
La parade est connue et simple : établir la liste des adresses existantes, décider pour chacune vers quelle nouvelle page elle pointe, et mettre en place des redirections permanentes. Cela prend quelques heures et évite de repartir de zéro.
Demandez explicitement que ce point figure au devis. S'il n'y est pas, c'est qu'il n'est pas prévu.
Comment préparer une refonte utile
Avant de parler design, regardez les chiffres. Si vous avez un outil de statistiques, identifiez les pages qui amènent réellement des visiteurs. Ce sont elles qu'il faut conserver et améliorer, pas supprimer parce qu'elles sont moches.
Listez ensuite les questions que vos clients vous posent au téléphone. Chacune est une section manquante du site. C'est la source de contenu la plus fiable qui existe, et elle est gratuite.
Enfin, décidez de ce que vous voulez pouvoir modifier vous-même. C'est ce qui déterminera si le site vieillira bien ou s'il sera figé dans six mois.
Refonte ou reprise de l'existant
Une troisième voie existe et elle est souvent la bonne : garder la structure et le référencement acquis, et reprendre l'apparence et les points techniques.
Elle a du sens quand le contenu est bon et que les positions sont là, mais que la présentation a vieilli. Elle coûte nettement moins cher qu'une reconstruction et ne fait courir aucun risque au référencement.
Elle a ses limites : si le site repose sur des fondations bancales, empiler du neuf dessus revient à repeindre un mur fissuré.
Questions fréquentes
Combien coûte une refonte de site ?
À peu près le prix d'un site neuf, entre 1 500 et 4 000 euros pour un site vitrine. La récupération des contenus fait gagner du temps, mais l'analyse de l'existant et le plan de redirections en ajoutent.
Vais-je perdre ma position sur Google ?
Pas si les redirections sont faites correctement. On observe généralement une petite baisse pendant deux à quatre semaines, le temps que Google réexplore le site, puis un retour au niveau antérieur et souvent au-dessus si le nouveau site est plus rapide.
Peut-on refaire un site sans changer d'adresse ?
Oui, et c'est même préférable. Vous gardez votre nom de domaine, seul le contenu qu'il sert change. Le changement de domaine ne se justifie que si vous changez aussi de nom commercial.