C'est la recherche qui amène des clients, et celle que presque personne ne travaille correctement. Voici la méthode, dans l'ordre, sans acheter quoi que ce soit.
La seule recherche qui compte pour une activité locale
« Plombier » ne veut rien dire. Personne ne tape ça avec l'intention d'appeler quelqu'un, et si quelqu'un le tape, vous serez derrière les annuaires nationaux qui ont vingt ans d'ancienneté.
« Plombier Bourgoin-Jallieu » veut dire quelque chose. La personne a un problème, elle est près de chez vous, et elle appellera un des trois premiers numéros affichés. C'est cette recherche-là qu'il faut viser, et la bonne nouvelle est qu'elle est bien plus accessible.
Le raisonnement s'applique à toutes les activités de proximité : artisan, restaurant, cabinet, commerce, prestataire de services.
Étape 1 : la fiche Google, avant tout le reste
Si vous ne deviez faire qu'une chose, ce serait celle-ci. Elle est gratuite et c'est elle qui vous place dans le bloc avec la carte, celui qui occupe le haut de l'écran sur mobile.
Ce qui compte dans le remplissage :
- La catégorie principale exacte. C'est le critère le plus déterminant, et le plus souvent mal choisi. Prenez la catégorie qui décrit votre métier principal, pas la plus large.
- La zone de service si vous vous déplacez. Vous pouvez masquer votre adresse et déclarer uniquement les communes couvertes.
- Des photos réelles, une dizaine au minimum, de vos chantiers ou de votre local. Pas de banque d'images.
- Les horaires, tenus à jour, jours fériés compris.
- Le lien vers votre site, qui fait le pont entre les deux.
Étape 2 : la cohérence des coordonnées
C'est le point technique le plus rentable et le plus négligé. Votre nom d'entreprise, votre adresse et votre numéro de téléphone doivent être écrits strictement à l'identique partout où ils apparaissent : votre site, votre fiche Google, les annuaires, vos réseaux.
« SARL Dupont Plomberie » sur la fiche et « Dupont Plomberie » sur le site, ce n'est pas la même entreprise pour un moteur de recherche. Un numéro écrit tantôt avec des points, tantôt avec des espaces, tantôt avec l'indicatif international introduit le même doute.
Google recoupe ces informations pour décider s'il a affaire à une entité fiable. Une heure passée à harmoniser cela vaut mieux que beaucoup d'optimisations plus visibles.
Étape 3 : des pages qui nomment vos communes
Un site qui répète « nous intervenons dans toute la région » ne ressort nulle part. Un site qui nomme les communes réellement desservies ressort là où il faut.
Deux façons de faire, selon votre situation. Si vous couvrez une zone homogène, une page par département ou par bassin suffit, avec la liste des communes. Si certaines villes sont vraiment stratégiques pour vous, une page par ville se justifie.
Attention au piège classique : dupliquer la même page en changeant seulement le nom de la ville. Google identifie ces pages et les ignore. Chaque page doit avoir un contenu réellement différent : une réalisation locale, une particularité du secteur, un tarif ou un délai spécifique.
Étape 4 : les avis, le levier le plus sous-estimé
Dans le classement local, les avis pèsent lourd. Un concurrent avec quinze avis passera souvent devant vous si vous n'en avez aucun, même avec un meilleur site.
Le nombre compte, la régularité aussi. Quinze avis étalés sur deux ans valent mieux que quinze avis publiés le même après-midi, ce qui ressemble à un achat.
Demandez à vos clients satisfaits, simplement, au moment où ils sont contents : à la fin d'un chantier réussi, pas trois mois plus tard par email. Envoyez le lien direct plutôt que de leur demander de chercher votre fiche. Et répondez à tous les avis, y compris les mauvais : votre réponse est lue par les prospects, pas par l'auteur.
Ce qui ne sert à rien
Acheter des liens dans des annuaires douteux à 30 euros par mois. Ces annuaires ne sont lus par personne et Google les ignore depuis longtemps.
Répéter votre mot-clé quinze fois dans la page. Cette technique ne fonctionne plus depuis quinze ans, et elle rend le texte pénible à lire pour les humains, qui sont ceux qui vous appellent.
Payer un abonnement mensuel de « suivi SEO » sans livrable défini. Pour une activité locale, l'essentiel du travail se fait une fois, correctement. Demandez ce qui sera produit chaque mois, précisément. Si la réponse est floue, la prestation l'est aussi.
Combien de temps avant de voir un résultat
La fiche Google peut produire des appels en quelques jours, c'est le levier le plus rapide qui existe.
Les pages de votre site demandent plus de patience : deux à quatre mois pour une zone peu concurrentielle, six mois et plus dans une agglomération dense. Méfiez-vous de quiconque promet la première place en trois semaines.
La bonne nouvelle est que ce travail se cumule. Contrairement à la publicité, il ne s'arrête pas le jour où vous cessez de payer.
Questions fréquentes
Faut-il une page par ville où j'interviens ?
Seulement pour les villes qui comptent vraiment dans votre activité, et à condition d'avoir un contenu différent pour chacune. Trois pages solides valent mieux que quinze pages dupliquées, que Google écartera de toute façon.
Mon site n'apparaît pas sur ma propre ville, pourquoi ?
Trois causes reviennent presque toujours : la ville n'est nommée nulle part dans le contenu, la fiche Google est absente ou mal catégorisée, ou vos coordonnées diffèrent d'une source à l'autre. Vérifiez ces trois points avant de chercher plus loin.
Le référencement local coûte-t-il cher ?
Non, et c'est ce qui le distingue. La fiche Google est gratuite, les avis sont gratuits, la cohérence des coordonnées ne coûte que du temps. Le seul poste réel est la conception correcte du site, une fois.